See + Control = Seetrol 원격제어 솔루션
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고객지원

공지사항

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휴대폰 결제 대행 서비스 중단 안내

안녕하세요? Seetrol입니다.

휴대폰 결제 대행 서비스를 중단하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
4월~6월 결제 건에 대해서는 결제일 기준으로 익월말에 정산 됩니다.

감사합니다.
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Seetrol MY™ Client 이전 버전 사용 안내

Seetrol Client™ 이전 버전
Version : 2.19 (2013.04.23) 사용을 원하시는 고객님께서는

http://www.seetrol.co.kr/insta/ins.php 에서 9번 프로그램을 받아서 사용하시면 됩니다.
(홈페이지 상단 메뉴 중 Seetrol 설치 메뉴 → 9번 )

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[수정공지] Seetrol MY 업그레이드 안내

Active-X 문제로 일시 중단되었던 업그레이드를 다음과 같이 진행합니다. 안내문을 유의하여 읽어보시기
바랍니다.


1. 유의사항 1
관공서나 방화벽 rule에 의해서 업데이트가 차단되는 경우나 standby 기능을 주로
이용하시는 업체에서는 업데이트에 따라 Standby PC 목록이 제대로 올라오지
않을 수 있으므로 가능하면 업그레이드하지 마시기 바랍니다.

2. 유의사항 2
디자인과 UI가 바뀌었으므로 자체 LOGO문구를 운영하시거나 안내페이지를 가진 이용업체께서는
저희 홈페이지에 있는 프로그램으로 UI를 사전에 확인하시기 바랍니다. UI는 원격고객용만
바뀌었습니다.

3. 유의사항 3
실행파일 방식으로 설치하는 경우는 상관 없으나 Active-X의 버전값을 변경해주셔야 새 버전이
적용됩니다.

1) 변경전 예제
OBJECT CLASSID="CLSID:F855F43C-9CCD-44F1-A62F-3BBA2595940B"
codebase=“http://honggildong.seetrol.com:7070/SeetrolX.cab#version=1,0,1,1"

2) 변경 후 예제
OBJECT CLASSID="CLSID:F855F43C-9CCD-44F1-A62F-3BBA2595940B"
codebase=“http://honggildong.seetrol.com:7070/SeetrolX.cab#version=1,0,1,2"

4. Seetrol MY 변경 내용
1) 중계서버 자체는 변경되지 않았고 client.exe와 그 Active-X가 변경되었으므로 원격제어 기능은
어느 버전이든지 호환 작동은 됩니다.
2) 영문OS 지원
3) 윈도우 LOGOUT/대기모드에서도 원격접속
4) 원격제어엔진 업그레이드를 통한 속도 및 윈도우7, 8 호환성 강화
5) UI 색상 및 디자인 변경 - 기존 고객님 디자인과 조화 여부 확인 필요
6) 원격지원 Invite 기능은 없앰
7) 기타

5. 업그레이드 방법
구매하신 장비의 설정 웹페이지에 접속하시어 소프트웨어업데이트 항목에서 수동으로 업데이트하십시오.
자동업그레이드는 향후로 지원하지 않고 고객님께서 직접 업데이트 여부를 결정하는 방식으로 변경할
예정입니다.

감사합니다.
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Seetrol MY 업그레이드 일시 중지 공지

안녕하세요? Seetrol입니다.

Seetrol MY 업그레이드를 일시 중지하오니 일단 수동 업그레이드 작업을
중지하시기 바랍니다.
일단 수동설치에는 문제가 없으나 Active-X 방식에서 일부 문제가 발생하고 있습니다.
현 시스템에서 Active-X 스크립트를 일반 고객업체에서 변경 수정하기가 쉽지 않아
다른 방안을 모색하려고 합니다.

다른 방안을 찾아서 다시 공지하겠습니다.

감사합니다.
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[Seetrol MY 소유형 업그레이드에 따른 사전 공지]

1. 업그레이드 일시 : 2013년 5월 24일 오후 7시

2. 주의 사항 (필독)

Seetrol MY(소유형)가 대폭적으로 변경됩니다. UI뿐만 아니라 프로그램 설치 위치 등
다양한 요소들이 바뀌므로 원하지 않는 고객께서는 수동으로 강제적으로 S/W 업그레이드를
하시면 안됩니다. 그간 자동으로 업그레이드를 하도록 했으나 원치 않는 상황이
발생하여 수동으로 업그레이드하셔야만 업그레이드 되도록 변경하였습니다.

3. Standby를 많이 사용하시는 고객분들, 특히 관공서 등 방화벽으로 업그레이드 기능이
도중에 막혀 있는 경우에는 유의하셔야 합니다.

4. 변경내용

1) 영문OS 지원

2) 윈도우 LOGOUT/대기모드에서도 원격접속

3) 원격제어엔진 업그레이드를 통한 속도 및 윈도우7, 8 호환성 강화

4) UI 색상 및 디자인 변경 - 기존 고객님 디자인과 조화 여부 확인 필요

5) 기타

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이중화 백업서버 연동 시험에 따른 서비스 순간 단절 안내

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

이중화 백업서버 연동 시험에 따른 서비스 순간 단절을 공지합니다. 주시하시다시피 당사의 Seetrol 서버는
이중화되어 있어 장애 발생 시 이중화된 백업서버로 연동되도록 시스템이 구성되어 있습니다.
원격지원 뿐만 아니라 결제 및 회원 관리 시스템이 정상으로 연동되는지 시험하는 동안 약간의 서비스
단절이 예상되어니 이점 널리 양지 바랍니다.

1. 서비스는 단절 예상 시간 : 5~10분

2. 작업 시간 : 3월 23일(토) 저녁 11시 50분부터 3월 24일 (일) 새벽 1시까지이나 원격지원 서비스의
단절은 5분 이내로 최소화될 것입니다.

감사합니다.
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Seetrol MY™ Update( 2.18→2.19 버전) 

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

다음과 같이 1월 23일 새벽 시간을 이용하여 업그레이드를 진행하오니 참고 바랍니다.
주지하시다시피 자동으로 업그레이드 되며 고객님이 별도로 업그레이드를 안함으로 했을 경우
종전 버전이 유지됩니다. 방화벽이나 기타 환경에 의해 업데이트 시 문제되는 고객들께서는
반드시 자동업그레이드 안함을 설정하시기 바랍니다.

[업그레이드 내용]

1. 원격제어창의 메뉴를 최대한 ICON으로 처리하고 편의성을 높였습니다.

2. 꽉찬 제어창이 아닌 경우에도 화면 가장자리로 마우스가 이동하면 자동스크롤하는 기능을 추가하였습니다.

3. 원격제어의 속도를 높여주는 미러드라이버를 자동이 아닌 수동선택으로 설치할 수 있도록 하였습니다.
따라서 미러드라이버는 고객님의 판단과 필요에 따라 수동설치를 하시면 됩니다.

4. 이번에 새로 출시된 OS인 윈도우8과의 호환성을 개선하였습니다.

5. 기타 기능 개선과 버그를 수정하였습니다.

감사합니다.