안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

메인 서버 교체에 따라 서비스 일시 단절을 공지합니다. 주시하시다시피 당사의 Seetrol 서버는
메인서버와 백업서버로 이중화되어 있어 장애 발생 시 이중화된 백업서버로 연동되도록 시스템이
구성되어 있습니다. 그중에서 메인 서버의 사양 고도화를 위해서 서버 교체작업을 진행합니다.

기본적인 원격서비스는 5분 이내에 이전이 완료될 것으로 사료되오나 DNS 갱신 시간에 따른
지연과 신용카드 결제시스템 등 외부 시스템과의 연동 등으로 가입 및 구매 기능에서 지연이
발생할 수 있습니다.

1. 서비스 단절 예상 시간 : 5분~30분

2. 작업 시간 : 6월 21일(토) 새벽 00시 10분 ~ 02:00 사이

3. 관련 서비스 : Seetrol WITH / Seetrol ANY (Seetrol MY는 직접적으로 해당되지 않습니다.)

Seetrol은 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

Seetrol ANY™ 서비스 신규 가입 중지 안내


서비스 임대형 원격지원 서비스인 Seetrol ANY™ 서비스를 6월 1일부로 신규 가입을
받지 않습니다. 기존에 가입하신 고객님들에 대해서는 사용기간 만료일까지 서비스를
계속 제공해드리며 특약 가입고객에 대해서는 별도로 내부관리시스템에 의해 서비스를
지속적으로 제공할 예정입니다.

Seetrol ANY™ 서비스보다 더 강력하고 고객응대형 기능까지 포함한 Seetrol MY™로도
고객님들의 업무패턴과 NEEDS를 충족시킬 수 있다고 판단하였고 역량을 집중하기 위해
부득이 하게 서비스를 중지하게 됨을 널리 양해해 주시기 바랍니다.

또한 기존 고객님들이 차질없이 원격서비스를 이전하기 위해 사전에 최선의 지원을
다할 것이며 Seetrol ANY™ 서비스 가입자가 Seetrol MY™ 서비스를 구매하실 경우
할인혜택을 제공할 예정입니다. (문의전화: 02-701-6290)


감사합니다.

<Seetrol MY™ 교체 보상판매 이벤트>

기존에 쓰시던 Seetrol MY™ 구형 제품을 신형으로 보상 교체해드리고 있습니다.
이미 신형 제품 또는 엔터프라이즈급을 쓰시는 고객님들은 해당되지 않습니다.

초기 Seetrol MY™ 제품보다 용량과 사양이 높고 안정성이 뛰어나며 기능 추가 시에도 유리합니다.
기존 제품의 경우 사양과 용량이 작아 기능 추가와 업그레이드에 한계점에 도달하였으며
CRITICAL한 경우가 아니면 업그레이드가 없을 것입니다.

따라서 기존 고객들께 저렴한 가격으로 업그레이드 기회를 제공하여
Seetrol MY™ 기능을 충분하고 효과적으로 사용하실 수 있게 도와드리고자 합니다.

[신제품으로 교체 방법]

1. 275,000원(부가세 포함) 온라인 입금, 고객님 연락처 및 이메일주소가 기재 된 사업자등록증 송부 (Fax : 02-701-6293)
(배송지 주소 다를 경우 따로 기재)
2. 04월 30일 3시까지 진행하며 선착순 10대입니다.
3. 04월 30일 주문품을 택배선불로 일괄 발송해드립니다.
4. 제품을 받으시고 기존 제품은 택배선불로 당사로 반납하시면 됩니다.

[다음 항목에 해당되시는 경우 이번 기회를 놓치지 마세요]
1. 안정성과 속도 개선이 필요한 고객님들
2. 파일전송 기능을 많이 사용하시는 고객
3. 동시 상담원 사용이 많으신 고객
4. Standby(항상대기) 수량을 늘릴 필요가 있으신 고객
5. Seetrol IO와 연동하고자 하시는 고객

* 기존에 사용하시던 라이센스(상담원 수, Standby 수)는 그대로 유지됩니다.

문의사항 있으시면 02-701-6290으로 연락바랍니다.
감사합니다.

[입금계좌]
우리은행 1005-101-832397
농협 1127-01-115546
예금주: (주)노하우정보통신

안녕하세요. Seetrol 관리자입니다.

이번 공지는 그간 여러차례 보안에 대한 유의사항에 대한 공지의 연속선상에서 고객님들께 보안에 각별히
주의하실 것은 환기시키기 위해서 공지를 합니다.

보안은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
일부 사용자들께서는 초기값으로 아이디와 암호를 그대로 사용하시는 경우가 있는데 유의하여 주시기 바랍니다.
관리자 권한과 비밀번호 누출은 여러분의 고객님들에게 피해가 될 수 있습니다.

Seetrol MY™ 소유형 사용자들께서는 장비와 프로그램에 적용된 암호를 반드시 초기값과 다르게 변경하시기 바랍니다.

1. Seetrol 장비 본체 설정용 로그인 ID와 암호 변경
2. Seetrol Center 프로그램 ID와 암호는 간단하고 유추가 가능한 것은 배제
3. 주기적으로 아이디 및 암호를 변경
4. Standby 기능 사용 시 초기 1111이 아닌 규격 이상의 암호 사용. 필히 유의 요망
5. 중요 시설물이나 보안이 중요한 곳에서는 사용 자제, 불가피한 경우 추가 보안대책 병행
6. 외부에서 사용 시 암호 저장 기능 해제 및 프로그램 사용 후 삭제
7. 메뉴얼의 유의사항을 반드시 준수
8. 관리PC의 해킹 및 바이러스 점검을 통해 관리PC, Center PC가 안전하게 운영될 수 있도록 함

Seetrol MY 사용 업체 고객님들께서 위의 보안 유의사항을 준수하지 않아 발생하는 보안 사고에 대해서
당사에 어떠한 이의도 제기할 수 없음을 유념하여 주시기 바랍니다. 당사는 수시로 보안에 유의할 것으로
공지하였고 사용설명서에서도 강조하고 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetro(씨트롤)입니다.

전기사업법 제65조 동법 시행규칙 제32조에 의거, 한국전기안전공사에서 실시하는 IDC 정기검사에 따른
서버의 전기공급 중단으로 서비스가 일시적으로 단절됩니다.

1. 일시 : 2014년 4월 26일(토) 00:00~00:50 (IDC 정전기준)

2. Seetrol 서버의 이중화에 따라 백업 IDC 센터의 서버로 서비스를 제공하는 바 서비스 이용에 큰 차질은
없으나 서버 간 연동에 따른 약 2~5분 정도의 서비스 차질은 발생할 수 있습니다. 다만 이용이 적은
심야 시간대이므로 대부분 사용자에게는 서비스 이용에 차질을 주지는 않을 것으로 사료됩니다.

3. 소유형인 Seetrol MY는 자체 운영이 가능하므로 이번 점검과는 무관합니다만 고객용 파일 다운로드는
Seetrol MY 서버 내부에 있는 실행 파일을 이용하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

주지하시다시피 소프트웨어의 사용권은 정당한 비용을 지불한 사용자에 한정되어 있으며 타 사용자와 공유하여서는
안됩니다. 당사는 그간 사용자 아이디의 공유에 대해서 인지를 하고 있었음에도 사실상 묵인하여 왔습니다만
조직적으로 이러한 불법 공유가 만연되어 있는 바 적극적으로 대처할 것임을 알려 드립니다.
그간 선량한 사용자들의 편의와 혜택 제공 차원에서 이중 접속 차단 기능을 보류하여 왔으나
이후로는 이중접속 차단 기능을 활성화할 예정이며 향후로 이중접속 및 불법 사용에 대해서는
손해배상 청구까지도 추진할 예정이오니 이점 널리 양지하시기 바랍니다.


감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

이중화 백업서버 연동 시험에 따른 서비스 순간 단절을 공지합니다. 주시하시다시피 당사의 Seetrol 서버는
이중화되어 있어 장애 발생 시 이중화된 백업서버로 연동되도록 시스템이 구성되어 있습니다.
원격지원 뿐만 아니라 결제 및 회원 관리 시스템이 정상으로 연동되는지 시험하는 동안 약간의 서비스
단절이 예상되어니 이점 널리 양지 바랍니다.

1. 서비스 단절 예상 시간 : 5~10분

2. 작업 시간 : 3월 29일(토) 저녁 11시 50분부터 3월 24일 (일) 새벽 1시까지이나 원격지원 서비스의
단절은 5분 이내로 최소화될 것입니다.

3. 관련 서비스 : Seetrol WITH / Seetrol ANY (Seetrol MY는 직접적으로 해당되지 않습니다.)

감사합니다.