안녕하세요? 씨트롤 관리자입니다.

다음과 같이 Seetrol 소유형이 업데이트 됩니다.. 12월 8일 새벽 시간대를 이용하여 자동 업데이트 되며
업데이트되지 않은 경우 내일 새벽시간대에 자동 업데이트를 시도할 것입니다.

혹시 자동 업데이트 되지 않은 경우 Seetrol 웹 설정에서 수동으로 업데이트하시기 바랍니다.
수동 업데이트 후에는 반드시 재부팅하십시오.

참고로 펌웨어 업그레이드는 없었으므로 절대 건들지 마십시오. 고장의 원인이 대부분 펌웨어 업그레이드
실패로 인한 것이니 주의하시고 소프트웨어쪽만 업데이트 하십시오.

1. 업데이트 사유 : 안드로이드폰 서비스 지원에 따른 서버 데몬 및 소프트웨어 변경

2. 업데이트 일정 : 2011년 12월 8일 새벽 시간대

업데이트하는 동안 약 30초 정도의 접속 장애가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요? 씨트롤 관리자입니다.

다음과 같이 Seetrol 소유형이 업그레이드되었습니다. 오늘 새벽 시간대를 이용하여 자동 업그레이드 되었으며
업그레이드 되지 않은 경우 내일 새벽시간대에 자동 업그레이드될 것입니다.

혹시 자동 업그레이드 되지 않은 경우 Seetrol 웹 설정에서 수동으로 업그레이드하시기 바랍니다.
펌웨어 업그레이드는 없었으므로 절대 건들지 마십시오. 고장의 원인이 대부분 펌웨어 업그레이드
실패로 인한 것이니 주의하시고 소프트웨어쪽만 업그레이드 하십시오.

1. 아이폰 서비스 지원에 따른 서버 데몬 및 소프트웨어 변경

2. 원격지원창 Full 창에서 숨겨진 상단메뉴가 너무 민감하게 열리는 문제 완화

3. Standby 설정을 허락없이 변경하지 못하도록 비번 인증 처리. 로그아웃할 때도 비번 인증 처리

4. Seetrol 클라이언트 아이콘 이름을 "Seetrol PC 원격지원"으로 변경하여 일반 사용자가 쉽게 인지하도록 함

5. Seetrol 설정 Menu에서 원격지 바탕화면에 클라이언트 아이콘 생성 여부를 결정하도록 Seetrol Center에 기능 추가

6. Seetrol Center 프로그램에서 Super User 권한을 가진 상담원은 서버의 상담내용 지울 수 있도록 함.
단, 어느 Super User가 상담기록을 지웠는지 기록이 남으므로 누가 삭제자를 알 수 있음

안녕하십니까? 노하우정보통신입니다.

저희 고객님 중 Seetrol™ Trio, Seetrol™ Penta, Seetrol™ Enterprise 등 소유형 원격지원 시스템 기반으로
운영되는 원격지원시스템을 이용하시는 분들께서는 아이폰에서 원격으로 PC를 접속해서 제어하실 수
있습니다.

안드로이드용은 개발 중이므로 머지 않아 서비스 가능할 것입니다.

또한 ASP 서비스 또한 아이폰용은 이미 앱스토어에 등록 신청 중이며 11월 중순 경에는 서비스 가능할 것으로
사료됩니다.

감사합니다.

Seetrol을 데모로 체험하시거나 현재 구입하여 사용하신 고객분들 중에 유난히 속도가
저하되고 화면의 refresh가 안되는 경우가 있어 확인해 보면 타 원격지원 프로그램을
동시에 사용하거나 Tray에 대기시킨 경우 그런 문제가 발생할 수 있습니다.
특히, Teamviewer를 사용하셨던 분들께서는 이러한 사실을 모르고 저희 제품의 성능에
문제가 많은 것으로 판단하시는 오해가 있습니다
이점 잘 확인하시어 최적화된 환경에서 저희 제품을 공정하게 판단하시길 부탁 드립니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

지난 1주일동안 진행되었던 [Seetrol 사용후기] 공모 결과를 아래와 같이 발표합니다.

1. 최우수상 (Seetrol Penta Standby + 13만원 상당 상품권)
당선자 : 코스모스몰

2. 우수상 (13만원 상당 상품권)
당선자 : 제이넷 / 박중원님 / 임명규세무회계사무소

3. 장려상 ( 8GB USB )
당선자 : 김영훈님 / 굿윌소프트(뉴젠솔루션)님 / 장병철님 / 황정호님 / 김주호님 / 이호열님 / 김희수님 / 류재신님

4. 소정의 상품은 저희가 당선자 주소지를 확인하여 조만간 발송할 예정입니다.

감사합니다.

안녕하세요? (주)노하우정보통신입니다.

기존의 독립형(구매형) 원격지원서비스와는 별도로 ASP형 원격지원솔루션을 출시하였습니다. 중계서버를 구매하여
자체 네트워크에 설치해서 원격지원 서비스를 이용하던 독립형 방식과는 달리 월 사용료를 내고 서비스를 이용하는
ASP형 원격지원서비스입니다.

이번에 출시되는 ASP형 원격지원 서비스는 여타 업체에서 서비스하는 방식과 대동소이하며 사용신청을 하면
바로 서비스 이용이 가능하고 설치와 사용 방법이 간단합니다.

이번 ASP형의 출시를 계기로 고객님의 여건에 맞게 ASP형 또는 독립형(자체구축형)을 선택하실 수 있도록 선택의
폭을 넓혔습니다.

감사합니다.

노하우정보통신(대표 임창배 양창화)는 임베디드 기반으로 분산 중계서버 방식을 채택한 PC원격지원 솔루션 시트롤(Seetrol)을 출시한다고 7일 밝혔다.

회사측에 따르면, 일반적으로 대용량 중계서버를 두고 가입자에게 계정을 할당하고 매월 사용료를 받는 경쟁업체들과는 달리 시트롤은 한번 구매하면 핵심엔진인 중계서버를 내부 네트워크에 설치하고 영구 소유하는 방식이다.

매달 사용료를 지불하는 여타업체의 제품 대비 소유 및 유지비용을 최소화해 5년 기준으로 했을 때 30분의 1에서 100분의 1 수준으로 저렴하다고 회사측은 강조했다.

또 고객과 서로 통화, 상담하면서 원격 지원하는 기능 뿐만 아니라 접속에 필요한 조작이나 도움이 없이도 무인으로 운영되는 PC의 원격지원도 별도 비용 지불 없이 가능하다고 회사측은 덧붙였다.

<심재석 기자>sjs@ddaily.co.kr