소액결제대행 서비스는 Seetrol을 이용하여 원격지 고객의 PC를 제어하여 관련 A/S서비스를 제공하신 후
A/S대금을 휴대폰소액결제시스템을 이용하여 (주)노하우정보통신이 대신 서비스료를 결제 받은 후 수수료
(총 결제금액의 15%)를 공제한 후 해당 고객님들께 송금해드리는 결제대행서비스입니다.

<소액결제대행 서비스의 장점>

1. 무상A/S 기간이 지났는데 서비스를 제공하고도 소액이라서 A/S비용을 받기도 뭐하고 청구할 방법도 없을 때
거의 대부분 무상으로 처리해주게 됩니다. 이럴 때 고객의 동의와 양해를 구해서 사전에 협의하고 원격A/S를
처리하시면 됩니다.

2. A/S요원이 직접 출장 가자니 멀고 시간도 없고 A/S출장 요금도 너무 낮아서 타산이 맞지 않을 때 원격지원이
가능하면 원격지원으로 처리하고 소비자가 부담없는 금액으로 A/S 처리하면 소비자도 만족하실 수 있습니다.

3. 원격으로 A/S 처리하거나 온라인 컨설팅이나 교육 등의 일회성 서비스도 편리하게 결제 받을 수 있어
수익모델로 개발할 수 있습니다.

사용방법 안내 : http://www.seetrol.co.kr/custom/upload/manual_mpay.pdf
사용방법은 링크된 주소를 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

Seetrol ASP의 중계서버 업데이트를 함에 있어 알고리즘 구조가 변경됨으로 인해 아이폰을 통한 원격접속 방식이
앱스토어에서 승인이 이루어질 때까지 지연될 수 있음을 알려 드립니다.
주지하시다시피 아이폰 앱의 경우 애플 측의 검수와 승인에 다소 시간이 소요되는 바 PC용 프로그램과는 달리
즉시 적용이 되기 어려운 측면이 있사오니 널리 양해 부탁 드립니다.

물론 PC용으로 접속하는 것은 문제없이 잘 작동될 것입니다.

1. 업데이트 예정 일시 : 1월 12일 오전 12:10 ~ 14:00

2. 업데이트 내용

1) 휴대폰 결제 대행 서비스 추가
- 원격지의 PC에 AS 등의 서비스를 제공한 후 소액의 AS대금을 청구할 수 있는 기능을 추가함
- 이 기능에 관해서는 당사에 문의 요망임( 02-701-6290)

2) Seetrol의 원격지원창의 각종 기능 버튼을 아이콘 위주로 변경하였으며 아이콘에 말풍선으로 설명 추가함

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 입니다.

Seetrol 소유형 업데이트가 다음 일정으로 진행될 예정입니다.

1. 일정 : 1월 13일 새벽 1~4시

2. 자동업데이트를 희망하지 않는 경우 Seetrol 소유형의 설정에서 S/W업데이트 자동을 수동으로 변경하시기
바랍니다. 업데이트 시 standby(항상대기) 되어 있는 일부 PC가 접속이 안되는 문제(방화벽정책, 백신이 업데이트
서버의 접속 차단 등이 원인임)가 발생하는 경우에 해당됩니다.

3. 업데이트가 필요한데 자동으로 업데이트가 되지 않은 고객님께서는 장비 설정 웹페이지에서 수동으로
5개의 해당 파일 다운로드 버튼을 클릭하시면 됩니다.

4. 업데이트 내용

1) 휴대폰 결제 대행 서비스 추가
- 원격지의 PC에 AS 등의 서비스를 제공한 후 소액의 AS대금을 청구할 수 있는 기능을 추가함
- 이 기능에 관해서는 당사에 문의 요망임( 02-701-6290)

2) Seetrol의 원격지원창의 각종 기능 버튼을 아이콘 위주로 변경하였으며 아이콘에 말풍선으로 설명 추가함

3) Full Window ---> 작은창으로 가는 단축키(Shift+Alt+G) 추가

4) 화면 캡춰 저장 장소를 원격PC에 할 것 인지 상담원 PC에 할 것인지 선택 가능

5) 원격지원창 상단의 기능 아이콘 작동 시 ON / OFF 여부를 색상으로 구별할 수 있게 수정

6) 동영상 캡쳐(저장) 시 원격창 크기에 따라 영상이 저장될 수 있게 기능 개선

7) Seetrol Center를 통한 공지사항이 하루에 한번만 보이게 하는 선택 기능 추가

8) ActiveX에 그룹번호 전달할 수 있도록 파라미터를 추가함

<PARAM NAME="AutoLogon" VALUE="1"> // 자동 로그인 시 값은 1
<PARAM NAME="Param1" VALUE="19"> // 상담원 그룹이 19일 경우

9) 그리기 모드로 진입 시 일부 PC에서 모래시계가 계속 나타나는 현상 개선

10) 모니터 절전모드 기능을 추가하여 지정된 시간에 원격지 PC의 화면을 Black으로 처리


감사합니다.

안녕하세요? 씨트롤입니다.

12월 8일 새벽에 서버가 업데이트되면 안드로이드폰을 이용하여 원격지 client PC를 접속하여
제어하실 수 있습니다.

이용방법은

1. 먼저 Seetrol 버전이 2.16인지 확인합니다. 업데이트 되지 않았다면 장비 설정에서 수동으로
업데이트 바랍니다. 업데이트 후에는 장비 재부팅합니다.

2. 안드로이드 마켓에서 seetrol로 검색하여 SeetrolCenter를 설치합니다.

3. 자세한 이용방법은 홈페이지 Seetrol 모바일 페이지를 참고하시기 바랍니다.

4. 혹시 프로그램의 오류나 접속 장애가 발생하면 에러메시지와 사용하는 스마트폰 기종과 OS버전을
게시판에 남겨주세요.

감사합니다.

안녕하세요? 씨트롤 관리자입니다.

다음과 같이 Seetrol 소유형이 업데이트 됩니다.. 12월 8일 새벽 시간대를 이용하여 자동 업데이트 되며
업데이트되지 않은 경우 내일 새벽시간대에 자동 업데이트를 시도할 것입니다.

혹시 자동 업데이트 되지 않은 경우 Seetrol 웹 설정에서 수동으로 업데이트하시기 바랍니다.
수동 업데이트 후에는 반드시 재부팅하십시오.

참고로 펌웨어 업그레이드는 없었으므로 절대 건들지 마십시오. 고장의 원인이 대부분 펌웨어 업그레이드
실패로 인한 것이니 주의하시고 소프트웨어쪽만 업데이트 하십시오.

1. 업데이트 사유 : 안드로이드폰 서비스 지원에 따른 서버 데몬 및 소프트웨어 변경

2. 업데이트 일정 : 2011년 12월 8일 새벽 시간대

업데이트하는 동안 약 30초 정도의 접속 장애가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요? 씨트롤 관리자입니다.

다음과 같이 Seetrol 소유형이 업그레이드되었습니다. 오늘 새벽 시간대를 이용하여 자동 업그레이드 되었으며
업그레이드 되지 않은 경우 내일 새벽시간대에 자동 업그레이드될 것입니다.

혹시 자동 업그레이드 되지 않은 경우 Seetrol 웹 설정에서 수동으로 업그레이드하시기 바랍니다.
펌웨어 업그레이드는 없었으므로 절대 건들지 마십시오. 고장의 원인이 대부분 펌웨어 업그레이드
실패로 인한 것이니 주의하시고 소프트웨어쪽만 업그레이드 하십시오.

1. 아이폰 서비스 지원에 따른 서버 데몬 및 소프트웨어 변경

2. 원격지원창 Full 창에서 숨겨진 상단메뉴가 너무 민감하게 열리는 문제 완화

3. Standby 설정을 허락없이 변경하지 못하도록 비번 인증 처리. 로그아웃할 때도 비번 인증 처리

4. Seetrol 클라이언트 아이콘 이름을 "Seetrol PC 원격지원"으로 변경하여 일반 사용자가 쉽게 인지하도록 함

5. Seetrol 설정 Menu에서 원격지 바탕화면에 클라이언트 아이콘 생성 여부를 결정하도록 Seetrol Center에 기능 추가

6. Seetrol Center 프로그램에서 Super User 권한을 가진 상담원은 서버의 상담내용 지울 수 있도록 함.
단, 어느 Super User가 상담기록을 지웠는지 기록이 남으므로 누가 삭제자를 알 수 있음

안녕하십니까? 노하우정보통신입니다.

저희 고객님 중 Seetrol™ Trio, Seetrol™ Penta, Seetrol™ Enterprise 등 소유형 원격지원 시스템 기반으로
운영되는 원격지원시스템을 이용하시는 분들께서는 아이폰에서 원격으로 PC를 접속해서 제어하실 수
있습니다.

안드로이드용은 개발 중이므로 머지 않아 서비스 가능할 것입니다.

또한 ASP 서비스 또한 아이폰용은 이미 앱스토어에 등록 신청 중이며 11월 중순 경에는 서비스 가능할 것으로
사료됩니다.

감사합니다.