사용후기


Seetrol™ Penta 독립형 사용 후기 
작성자  (주)제이넷 입력일  11/10/07 11:26

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  조  회  3207
 
 
저희 회사는 관공서 및 도서관에 관련하여 서버 및 네트워크, 홈페이지를 구축하거나 유지보수 하고 있는 회사입니다.

업무 특성상 외근으로 일하는 경우가 많아서 외부에서 장애전화시 장애처리를 해야할 경우가 빈번하게 발생하여
원격프로그램을 통하여 장애처리를 하는 경우가 많았습니다.

그래서 항상 무료 원격제어프로그램으로 장애처리를 하는 경우가 발생하는데, 이번에 zook소송 이라는 기사를 보고,
인터넷에서 회사에서 사용할 원격제어프로그램을 알아보았습니다.

네이버에서 원격제어프로그램이라고 검색하니 타기업에서 흔히 사용하는 알서포트 및 그외 원격제어프로그램 홈페이지가
검색이 되더군요...

검색한 싸이트를 하나하나 전화해 보며 가격 및 기능을 물어보던 중 Seetrol이라는 회사 홈페이지에 들어가게 되었습니다.
타사와 비교 했을때, 가격도 저렴하며 독립형을 구입했을때 평생 회사소유가 된다는 메리트 및 무상으로 3년간 독립형 제품에
대해서 A/S가 된다는 부분이 너무 좋아서, 회사에 품의서를 올려서 구입하게 되었습니다.

일단 설치는 그리 어려움이 없습니다. (씨디에 있는 설치 설명서 보시면 충분히 하실수 있을거라 봅니다.)

설치및 설정이 끝난후 테스트를 시작하였습니다.
계정 5개를 생성하여 내부및 외부에서 테스트 하였는데, 타사제품(알서포트 및 네이트온 등등)에 비해 원격제어속도가
느리지 않더군요... (너무 느리면 원격제어하는데 있어서 짜증이 엄청 나지만 생각보다 원격으로 작업을 원할히 
할수 있어서 좋았습니다.)

테스트중 몇개 안되는 부분이 있어서 Seetrol회사에 문의를 하였습니다. (친절하게 여자사원분이 전화 받아주시더군요...)
Seetrol 담당자와 전화 연결하여 몇개 부분에 대하여 물어보았는데, 해결이 쉽게 되었습니다.

제가 여러가지 테스트 해본 결과 대체로 만족스럽고, 
아쉬운점이 있다면 윈도우에서 원격데스크탑연결로 서버에 접속하여, 클라이언트 설치시 문제가 발생되더군요
전화로 문의한 결과 원격데스크탑연결로 서버에 접속하여 항상대기모드로 클라이언트 설치시 설정부분에 서버 패스워드
넣고, 재부팅 해주어야한다고 합니다.
원격데스크탑연결로 서버 접속하여 Seetrol로 제어하면 충돌 일으켜서 제어 및 접근이 안된다고 하네요...
한마디로 로컬콘솔에서 사용자가 클라이언트를 설치해주면 깔금히 해결된다는 겁니다.
(Seetrol 설명서에도 이런 문제점에 관련하여 어떻게 해주어야 한다는 내용이 없어서 추가해주시면 이용자가
 불편하지 않을거 같습니다.)

또하나 아쉬운점은 한 화면에 보여주는 해상도 크기 설정 부분입니다.
해상도 크기별로 설정해주는 부분이 있긴하지만, 관리자 PC화면에 클라이언트 PC전체가 스크롤 없이 보일수 있도록
설정해주는 부분이 없어서 해상도 크기를 열심히 맞추어야만 합니다. (관리자가 최초 접속시 클라이언트 화면을 스크롤 없이
한화면에 모두 볼수 있도록 기본적으로 설정해주시면 좋을거같고 메뉴에도 추가시켜 주시면 좋을거 같습니다.)  

아무튼 Seetrol 독립형 구입하여 2주동안 써본결과 만족스럽습니다.
가격도 저렴하고, 사후관리도 좋고 원격제어도 빠르고 Seetrol회사에서도 개선사항을 개발중인거 같아서
좋습니다.

Seetrol 독립형 구입하시면 후회 없으실거라 생각이 들고요, 한번 써보세요 후외 없습니다......

그럼 사용 후기 여기 까지 올립니다.

============= 관리자 답변입니다 ==============

관리자 PC화면에 Client PC 화면이 한꺼번에 보일 수 있도록 하는 기능은 원격지원 메뉴창에서 화질설정의 
Display Scale을 Auto로 맞춰놓으시면 됩니다. 현재는 100%가 기본값이지만 한번 설정하면 그 설정이 계속 유지되므로
이 기능을 이용하시기 바랍니다.

   
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