공지사항


Seetrol MY 수리 및 AS 비용 표준 
등록일  18/09/14 10:14 조  회  1046
 
 
안녕하세요?  Seetrol입니다.

보다 공정하고 투명한 A/S 비용 청구를 위해 Seetrol MY 수리 및 AS 비용 표준을 설정하였사오니 참고하시기 바랍니다.

장비를 구입하신 후 당사가 장비 설정을 도와 드리고 있습니다만 이후 운영은 고객님들이 직접 하셔야 함에도
메뉴얼을 참고하거나 설정값을 메모해서 관리하지 않고 당사에 요청하여 해결하려는 경향이 있습니다. 
당사의 장비와 연결된 공유기는 불가피한 경우가 아니면 초기화하지 마시고 전원을 OFF / ON 하시는 방식으로
처리하실 것을 권장드립니다. 당사에 문의하시는 AS의 대부분이 공유기나 장비 초기화와 같은 단순한 문제가
대부분인데 시중에 출하된 장비의 수가 많아 당사 업무에 많은 차질을 주고 있습니다. 이에 일정 기간이 지났거나
AS 횟수가 초과한 고객에 대해서는 별도의 세팅비를 부과할 예정이오니 이점 양지하시기 바랍니다.

======================= 모델 및 항목별 A/S 수리 비용 표준안 ================

아래 표준안에 의거하되 이에 해당되지 않는 특이한 사안의 경우에는 고객님과 협의하여 비용을 청구하도록
하겠습니다.


1.  Seetrol MY 1 (최초모델, 검정색, 75×55mm, 2010년 출시)

  1) 원격으로 장비 세팅 및 공유기 세팅 : 16,500원

  2) H/W 고장 : 수리 불가하며 신제품으로 보상 판매 가능(275,000원)



2.  Seetrol MY 2 (2번째 모델, 짙은 청색, 105×65mm, 2012년 출시)

 
    1) 원격으로 장비 세팅 및 공유기 세팅 : 16,500원

    2) H/W 수리 : 수리 불가하며 신제품으로 보상 판매 가능(275,000원)

    3) 내부 S/W 수리 : 33,000원

    4) 아답터 교체 : 11,000원

    5) 택배비 : 3,300원


3. Seetrol MY 4 (현행 모델, 짙은 청색, 115×113mm, 2015년 출시)


    1) 원격으로 장비 세팅 또는 공유기 세팅 : 최초 설치 포함 2회 무상, 이후 유상 16,500원

    2) H/W 수리 : 하자보증기간인 1년 동안 무상, 이후 리퍼비쉬 교환 33,000원, 메인보드 교체 55,000원 

    3) 아답터 교체 : 11,000원

    4) 택배비 : 3,300원(하자보증기간 내 택배 선불)


4. Seetrol Enterprise (구형모델, 검정색, 225×200mm)


    1) 원격으로 장비 세팅 또는 공유기 세팅 : 최초 설치 포함 2회 무상, 이후 유상 16,500원

    2) H/W 수리 : 메인보드 교체 132,000원, 전원부 수리 22,000원, 수리 불가 시 별도 견적 

    3) 아답터 교체 : 17,600원

    4) 택배비 : 3,300원(하자보증기간 내 택배 선불) 

    5) 수리 공임 : 55,000원 이내



5. Seetrol Enterprise (현행모델, 19"랙형)


    1) 원격으로 장비 세팅 또는 공유기 세팅 : 최초 설치 포함 2회 무상, 이후 유상 16,500원

    2) H/W 수리 : 하자보증기간인 1년 동안 무상, 메인보드 교체 165,000원, 수리불가 시 별도 견적 

    3) 전원부 교체 : 66,000원

    4) 택배비 : 3,300원(하자보증기간 내 택배 선불) 

    5) 수리 공임 : 55,000원 이내    

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